Trois outils de contrôle

Gardez la main sur votre temps et votre argent avec Magicred Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, l'auto-exclusion et la pause de compte vous attendent dans chaque compte.

Fixez une limite

Régulé par la Malta Gaming Authority sous licence MGA/B2C/766/2014

En un coup d'œil

L'essentiel du jeu responsable chez ce casino

Voici les âges, le cadre légal et les contacts à garder sous la main avant de jouer.

Âge minimum18+

Autorité de régulationMalta Gaming Authority, MGA/B2C/766/2014

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Support Magicred[email protected]

Cinq garde-fous

Limites et exclusion, accessibles depuis votre espace joueur

Vous saurez ici à quoi sert chaque outil et à quel moment l'activer.

Plafonnez vos versements

Plafonner ce que vous versez sur le compte évite de décider dans l'instant : activez-le avant votre premier dépôt, puis ajustez-le quand votre budget change.

Vous misez souvent plus que prévu ?

Cette limite encadre les sommes engagées sur une partie ou une session, à poser dès que vous voulez que le jeu reste un loisir et non une dépense imprévue.

Vos séances s'étirent ?

Un plafond de temps coupe l'envie de prolonger : choisissez-le quand vos séances s'étirent et que vous perdez la notion de l'heure.

Vous faut-il une vraie coupure ?

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez, à demander dès que le jeu prend la place d'autre chose.

Besoin de souffler ?

La pause met votre compte en veille le temps de reprendre vos repères, et vous la demandez quand vous voulez souffler sans fermer la porte définitivement.

Vous voulez poser un plafond

Poser un plafond en quelques minutes

Utile dès l'ouverture du compte, et à revoir quand votre budget évolue.

Le moment des réglages

Ouvrez votre espace joueur, puis la rubrique des réglages du compte : vérifiez que vous êtes bien connecté, car les changements s'appliquent à votre profil.

Choisissez votre garde-fou

Décidez ce que vous voulez borner : les versements, les mises ou la durée d'une séance ; chaque plafond agit séparément et peut être combiné.

Votre période de référence

Indiquez sur quelle durée le plafond s'applique et vérifiez la valeur affichée avant de valider, car il vaut pour la période choisie.

Vérifiez le réglage

Validez le réglage, puis retournez dans le compte pour constater que la limite apparaît bien ; en cas de doute, le support répond 24 heures sur 24.

Repères d'une partie qui déborde

Repérer ces signes tôt évite d'attendre des pertes lourdes pour réagir. Poser un plafond avant de jouer, ou activer une pause, reste le premier pas concret, sans rien dramatiser : le jeu est une distraction qui a un coût, jamais une source de revenus.

Parcourez cette liste pour vous-même, sans la transformer en score à battre.

Vous jouez pour récupérer une somme perdue
Vous cachez vos mises à votre entourage
Vous empruntez pour alimenter votre compte
Une séance écourtée vous laisse irrité
Vous prolongez la partie au-delà du prévu
Les tâches du quotidien passent après le jeu
Vous augmentez vos mises pour retrouver l'émotion

L'aide extérieure

Du soutien sans frais et sans jugement

De quoi sortir de l'isolement et savoir précisément qui répond, quand et à quel tarif.

Joueurs Info Service

Joignable sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, ce service répond aux joueurs comme à leurs proches, de façon anonyme et au tarif d'un appel normal, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues écoutent et orientent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen sans note, complété par un annuaire de toutes les aides disponibles en France, que l'Autorité nationale des jeux recommande aux joueurs et à leurs proches. evalujeu.fr

Une journée de recul ou plusieurs mois d'arrêt

Vous voulez souffler un moment. Toute séance peut être suspendue sur quelques heures ou quelques jours depuis les réglages du compte. L'accès aux jeux se ferme pendant la durée choisie, puis se rouvre seul.

Avant de fermer, pas après. Cette fermeture coupe l'accès au compte pour une longue période. Vous l'activez dans les réglages, et elle ne peut pas être levée avant son terme : la décision se prend donc une fois, sans retour en arrière.

Vous voulez un arrêt commun à tous les sites. L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos, aux clubs de jeux et aux comptes FDJ ou PMU. La demande se fait en ligne avec une pièce d'identité et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée, pour trois ans au minimum. interdictiondejeux.anj.fr

Mineurs et entourage : les garde-fous

Vérifié avant le premier retrait. Ouvrir un compte suppose d'avoir 18 ans au minimum, et cette règle ne souffre aucune exception. Les documents d'identité demandés avant le premier retrait servent aussi à confirmer l'âge déclaré.

Un filtre sur l'appareil partagé. Installez sur l'ordinateur ou le téléphone familial un logiciel de blocage des sites de jeux, choisi dans les réglages de l'appareil. Cette barrière empêche qu'un enfant tombe sur une table de casino en naviguant seul.

Vous gagnez une écoute neutre. Parlez calmement, en décrivant ce que vous observez plutôt qu'en accusant la personne. Joueurs Info Service écoute aussi les proches au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, de façon anonyme.

Le moment venu

Une question sur vos limites avant de jouer ?

Chez Magicred Casino, on préfère une question posée maintenant à un regret après la séance.

Une auto-exclusion peut-elle prendre fin avant la date choisie ?+

Non : elle court jusqu'au terme de la période que vous avez demandée, sans retour en arrière possible. Ce choix se prend donc en connaissance de cause, comme une décision qu'on assume auprès de soi-même. Le soutien de Magicred Casino reste joignable pendant toute cette durée.

Je veux modifier un plafond plus tard, où est-ce que je vais ?+

Rendez-vous dans la même rubrique du compte que lors du premier réglage : c'est là que se trouvent vos plafonds de dépôt, de mise et de temps de jeu. Tout ajustement s'y fait au calme, hors d'une séance de jeu. Un plafond se fixe avant de jouer, jamais pour se rattraper après une perte.

Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+

Pas celle posée dans compte : elle ne concerne que votre accès à ce casino. Pour fermer l'ensemble des sites agréés en France, il existe l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, qu'il faut demander séparément. La démarche est strictement personnelle et vaut trois ans au minimum.

Que change une pause courte sur mon compte ?+

Une pause suspend l'accès à votre compte pendant la durée choisie, sans rien fermer définitivement. Le jeu redevient possible à l'échéance, avec vos réglages conservés. Vous gardez ainsi la possibilité de reprendre sur des bases déjà balisées, sans repartir de zéro.

Peut-on régler un plafond depuis le compte sur mobile ?+

Oui : la version mobile du compte reprend la même rubrique de réglages, avec les mêmes plafonds de dépôt, de mise et de temps de jeu. Ouvrez votre espace joueur depuis votre téléphone et choisissez le plafond à la même place. Rien ne change dans la façon de procéder.

Je souhaite fermer mon compte pour de bon, comment faire ?+

Écrivez à l'équipe d'assistance, joignable en continu, et demandez la fermeture définitive de votre compte : elle sera traitée par une personne, pas par un réglage automatique. Précisez votre adresse e-mail de connexion pour être identifié sans détour. Un seul compte par personne étant autorisé, la demande est claire et sans ambiguïté.