Trois pièces à réunir

Magicred Casino : un compte vérifié ouvre vos retraits

Comptez 47 heures pour l'examen : la licence du casino impose ce contrôle pour lutter contre le blanchiment.

Vérifier mon compte

Régulé par la Malta Gaming Authority sous licence MGA/B2C/766/2014

Un contrôle sans surprise

Vérifiez l'essentiel avant votre premier retrait

À lire quand la vérification réclame vos pièces : ce contrôle est une obligation de licence, pas une accusation.

Qui contrôle

Magicred Casino Ltd.

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/766/2014

Délai d'examen

47 heures

Quand c'est obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Où écrire

[email protected]

Âge minimum

18+

Pendant l'envoi des pièces

Un contrôle validé au premier envoi

Évitez le renvoi pour photo floue : chaque étape ci-dessous corrige le motif de refus le plus courant.

Deux faces nettes

Photographiez votre pièce d'identité à plat, sous une lumière directe, puis envoyez les deux faces. Contrôlez que les quatre coins et le numéro restent parfaitement lisibles.

Adresse identique au compte

Envoyez un justificatif de domicile récent, facture ou relevé, où figurent votre nom et votre adresse. Le nom doit correspondre à celui du compte.

Quels chiffres montrer ?

Masquez le cryptogramme, laissez visibles votre nom et les six premiers et quatre derniers chiffres. Elle relie vos dépôts au compte et sert au contrôle d'origine des fonds.

Examen en 47 heures

Patientez 47 heures : l'équipe vérification compare vos pièces aux données du compte et vous écrit à l'adresse e-mail enregistrée si une reprise est nécessaire.

Des copies acceptées

Préparez chaque pièce avant de l'envoyer

À ouvrir au moment de scanner vos pièces, pour savoir ce que chaque document doit montrer.

Pièce d'identité

Preuve apportéeVotre nom et votre âge

Doit apparaîtreLes deux faces, quatre coins visibles

Justificatif de domicile

Preuve apportéeVotre adresse réelle

Doit apparaîtreNom, adresse et émetteur imprimés

Copie de la carte bancaire

Preuve apportéeLe lien entre carte et compte

Doit apparaîtreNom du titulaire et chiffres partiellement masqués

Quatre moments

Repérez le moment où le casino vous demande vos pièces

Vous saurez quand le contrôle tombe et sur quoi porter votre préparation.

Vous venez de vous inscrire

Dès l'ouverture du compte, vous confirmez avoir 18 ans : une pièce d'identité en cours de validité suffit, parfois accompagnée d'un selfie avec le document.

Puis-je déposer plus ?

Relever votre plafond de dépôt suppose un profil complet : le casino veut savoir qui il laisse miser davantage et réclame une pièce d'identité valide.

Votre premier retrait bloque

Attendez-vous à la demande au premier retrait : une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une copie de la carte bancaire utilisée.

Vous ajoutez un moyen de paiement

Changez de moyen de paiement et le casino vérifie que le titulaire du compte correspond : la copie de la nouvelle carte bancaire rejoint votre dossier.

Expliquez l'origine de vos dépôts

Regardez la licence : Magicred Casino est encadré par la Malta Gaming Authority, MGA/B2C/766/2014, qui l'oblige à savoir d'où vient l'argent déposé. La question est donc routinière, jamais une accusation, et elle concerne tous les joueurs.

Voici les justificatifs que l'équipe peut demander pour relier l'argent à votre profil.

Pièce d'identité en cours de validité
Selfie tenant la pièce d'identité
Justificatif de domicile récent
Copie de la carte bancaire
Photo de la carte tenue en main

Pourquoi votre pièce revient-elle refusée ?

Nom ou adresse divergents. Une adresse, un nom ou une date différents de ce que porte votre profil suffisent au refus, même si le document est authentique. Recopiez l'identité à l'identique dans votre profil Signalez tout changement d'adresse au service

Vous avez photographié de travers. Un cliché flou, un coin coupé ou un reflet de lampe empêchent de lire les chiffres et la date de validité. Posez le document à plat près d'une fenêtre Reprenez la photo en entier, sans flash

Transmettez le fichier d'origine. Un fichier recadré ou retouché perd sa valeur de preuve : le casino exige une image brute, sortie telle quelle du téléphone. Envoyez l'original non modifié Écrivez à [email protected] en cas de doute

Avant le retrait

Ce que la vérification vous rapporte

Une équipe joignable jour et nuit répond, et ces six réponses couvrent le reste des cas.

Mon nom a changé, faut-il le signaler au casino ?+

Oui, signalez-le avant de demander un retrait et envoyez la pièce d'identité à votre nouveau nom. Le titulaire du compte doit rester la même personne, avec les mêmes coordonnées. L'équipe de vérification met ensuite le profil à jour.

Les mêmes pièces peuvent-elles être redemandées un jour ?+

Oui, une pièce expirée ou un justificatif de domicile trop ancien peut être redemandé, même si le compte est déjà validé. Le contrôle se refait aussi quand vos données changent. Gardez donc les fichiers d'origine quelque part.

À quel moment le casino peut-il me demander mes documents ?+

Au plus tard avant votre premier retrait : c'est la licence qui l'impose. La demande peut aussi tomber dès l'inscription ou après un premier dépôt, sans que cela signale un problème. Préparez les pièces en avance pour ne pas attendre.

Combien d'heures faut-il pour valider mon dossier ?+

Comptez 47 heures entre la réception d'un dossier complet et la décision. Un fichier lisible et bien éclairé raccourcit ce délai ; une photo floue le relance. Le suivi reste visible dans votre espace.

Mes pièces d'identité sont-elles protégées chez vous ?+

Oui : les échanges passent en 256-bit SSL et l'accès aux pièces est limité aux personnes qui instruisent le dossier. Ces données servent au contrôle AML et au traitement de vos retraits. La boîte [email protected] répond à vos questions sur leur usage.

Un document refusé, comment le corriger rapidement ?+

Relisez le motif indiqué : coin coupé, reflet, nom illisible ou date dépassée expliquent la plupart des refus. Refaites la prise de vue en couleur, sans flash, avec les quatre bords visibles. L'adresse [email protected] prend le relais si le motif reste flou.